全国的に梅雨明けしてきました。これからが夏本番ですね。夏をむかえると自然と飲み会などイベントが多くなって、居酒屋さんなどお店を探す機会も増えてくるもの。みなさんは良いお店って、どうやって探していますか？ 私は人のオススメ情報を元に、お店チョイスすることが多いです。
PGF生命調べの「シェアリング・エコノミーと所有に関する意識調査2016」によると、人のオススメ情報を知りたいときに、Googleなどの「ポータルサイトで検索」する人が、68.4％といちばん多いことがわかりました。
みなさんもまず「ググる」ことが多いですか？ 最近は「OK、Google」と音声検索することも慣れてきましたよね。まずググって、検索結果の上位ページを見てから、「ここ良いな」とお店の候補を決める人も多いでしょう。
では、「ポータルサイトで検索」する以外に、どうやって口コミを収集しているのでしょうか？ 実は、世代によって口コミを集める手法が異なっていたのです……！
■世代間で異なる、口コミの集め方
調査結果によると、世代間によって以下のトレンドがあることがわかりました。
人のおすすめ情報を知りたいときに、おこなうことがあるもの（※「ポータルサイトで検索」の次に多い手法を掲載）
20代 「SNSで検索」 37.5％
30代 「掲示板やQ&Aサイトで検索」 29.8%
40代 「レビュー投稿サイトで検索」 40.0%
50代 「家族や友人・知人など身近な人に聞く」 52.5%
60代以上 「家族や友人・知人など身近な人に聞く」 51.3％
20代から40代まではインターネットで、50代から60代以上は、リアルな対人関係から、情報収集をしていることがわかりました。「インターネットに馴染みがあるのは、40代までなのかな？」とも思えます。
さて、20代ですと「SNSで検索」する人が多いようです。実際に周りの20代女性に聞いたところ、「Instagramで見つけたおしゃれなパン屋さんに行く」ですとか「Twitterで流れてきた焼肉屋に行く」という人が多かったです。
一言で口コミといっても、SNSで話題になっている口コミなのか、多くの人から評価された手堅い口コミなのか、知る人ぞ知る口コミなのか、年代によって様々あることがわかりました。この夏は、自分とは違う年代の人と、オススメの店に行ってみませんか？ 自分では見つけられない名店に、めぐり会えるかもしれませんよ。
（文／醤油）
情報提供元：PGF生命
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