まずは、宿泊客に支持され売り上げを伸ばし、特に優れた実績・取り組みをした宿泊施設に贈られる「じゃらん OF THE YEAR プロフェッショナル賞」から発表します！
【じゃらんOF THE YEAR プロフェッショナル大賞】
「天然温泉神威の湯 ドーミーイン旭川」（北海道旭川市）
最上階に露天風呂の大浴場のあるホテル。女性用のスチームサウナやこだわりのアメニティが特に人気。客室の種類も豊富で、少人数から団体まで利用可能です。朝食の卵料理がクチコミでも人気が高いんです！
続いては『じゃらん』に寄せられたエピソードや口コミ投稿掲示板おけるコミュニケーションなど、年間通じて宿泊客と優れたコミュニケーションをとった宿泊施設に贈られる「じゃらん OF THE YEAR ベストコミュニケーション大賞」です！
【じゃらんOF THE YEAR ベストコミュニケーション大賞】
「十勝川温泉 第一ホテル」（北海道河東郡）
十勝川のめぐみをふんだんに味わえる極上の宿。温泉は、北海道遺産に認定された植物性モール温泉。『じゃらんnet』での口コミへの丁寧な対応により、利用者の満足度も高く、利用してみたいと思えるようなコミュニケーションが高評価。『じゃらんnet』で口コミ総合4.4と高得点を維持。特に接客・サービスは最高点の4.5となっています！
次は『じゃらん』編集長が選んだ各賞の発表です！
